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“婆婆，最近家里有啥困难没有？可以跟我们说说。”“家里电饭锅坏了，想要一个小小的电饭锅，旧的也可以。”近日，在龙华街道龙园社区片区信华楼内，该片区格长带领格内工作人员对困难户金婆婆家进行走访慰问时收到困难群众“微心愿”。

据了解，在前期的定格化管理服务日常走访中，该片区片区长了解到该居民的基本家庭情况，老人姓金，74岁，湖南人，目前与儿子租住在信华楼，儿子小时候因发烧导致患有轻度脑瘫，智力因此受到影响，丈夫在老家照顾另外一个瘫痪在床的儿子，目前，儿子在美丽3A做保洁工，是家里的主要经济来源，老人平时做点手工活帮补家用。

了解到住户的情况后，片区长及格内工作人员第一时间送上定格化工作人员联系卡以便老人随时联系，此后，经常对该居民走访慰问，并联系到她儿子所在的企业进行走访关爱。6月2日片区长带领格内工作人员联合宝华工业区党支部入户走访该居民时，在交谈中得知老人家中电饭锅时好时坏，煮出来的米饭经常半生不熟，便现场认领微心愿，立刻在电商平台下单。“谢谢你们的关心！你们真的太好了！”如今，老人已经收到了片区长赠上的崭新电饭锅，实现微小心愿的老人家高兴不已。

一份小小的心愿，承载着沉甸甸的期盼。自开展定格化管理服务工作以来，龙园社区扎实做好前期走访摸排，确保了解、掌握辖区困难群众情况，除了定期的走访慰问外，也会关注其需求，做好记录，并领取微心愿、圆梦微心愿，切实给困难群众送去关爱和温暖。

采写：南都记者 潘莹瑜 通讯员 符国明 刘江

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